Come lavorare per il miglioramento e la crescita delle persone

Il capitale umano rappresenta un valore per le aziende, chiamate a confrontarsi con un mercato dinamico e competitivo, dove le risorse umane con la loro professionalità costituiscono elementi distintivi per conseguire risultati eccellenti. La capacità di dare feedback consente ai collaboratori di apprendere, modificare o rafforzare i propri comportamenti. E’ una competenza che va allenata ed utilizzata sia per la gestione dei collaboratori che nel rapporto con i propri capi e i propri clienti. Sapere dare i feedback non è tutto: è altrettanto importante saperli ricevere ed utilizzarli per migliorare.

Cosa ci si porta a casa

  • La capacità di gestire efficacemente un colloquio di valutazione della prestazione
  • La capacità di trasformare le osservazioni in elementi misurabili ai fini della valutazione
  • L’importanza del cahier de bord
  • Tecniche di gestione delle domande e del feedback
  • Le competenze per condurre professionalmente i colloqui di feedback

A chi è utile

A tutti coloro che appartenendo alla funzione HR oppure ad altre funzioni aziendali, abbiano la necessità di acquisire competenze sui processi di valutazione delle prestazioni. E soprattutto a chiunque intenda migliorare la propria capacità di capitalizzare i feedback sia in entrata che in uscita.

Contenuti

  • Il colloquio di valutazione delle prestazioni – definizione e processo
  • L’importanza del feedback
  • Obiettivi del colloquio di feedback – fasi e modalità
  • La preparazione del colloquio
  • Come impostare un colloquio di feedback
  • L’arte di porre domande
  • Gli errori ricorrenti da evitare in fase di colloquio
  • Sperimentazioni e simulazioni di colloquio
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Orario

Il corso avrà la durata di due giornate e si svolgerà con orario 9:00 – 17:30 (inclusi coffee break e lunch)

Quote di partecipazione:

singola € 900 + IVA
multipla € 750 +IVA

Sede:

Milano – la location verrà comunicata al momento dell’iscrizione

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