L’importanza del feedback è centrale in ogni rapporto di tipo professionale e soprattutto nella gestione delle risorse umane. Saper dare e ricevere feedback rappresenta una competenza personale importante, sia nelle situazioni strutturate che in quelle meno formali. Il capitale umano rappresenta un valore per le aziende, chiamate a confrontarsi con un mercato sempre più dinamico e competitivo. Per questo oggi più che mai, le risorse umane con la loro professionalità fanno la differenza nel raggiungimento di risultati eccellenti.

• Come gestire al meglio un colloquio di valutazione? Che tu sia un capo o un collaboratore, che tu sia il valutatore o il valutato, il colloquio periodico di valutazione, o di performance appraisal, è sempre un momento di scambio da valorizzare e da utilizzare al meglio.
• Come evitare di urtare il senso di autostima altrui? Evitate di trasformare il feedback in una critica generica, siate circostanziati e specifici, proponete dei suggerimenti per migliorare e offrite il vostro supporto. Nei nostri corsi di formazione HR poniamo molto l’attenzione sull’importanza dell’ascolto e dell’empatia.
• Come accettare positivamente un feedback negativo? Tra le cose più difficili da fare c’è proprio quella di saper accettare le critiche. È necessario allenarsi a cogliere gli spunti di miglioramento e ragionare nell’ottica del ‘continuous improvement’ anche su noi stessi!